DK MANAGEMENT SERVICES S.A. (en adelante referido como DKMS), tiene el propósito de realizar una actividad descrita en el punto 2 de este documento, que se llevará a cabo del 7 al 29 de septiembre de 2026 en el Centro Comercial MALL DEL PACÍFICO de la ciudad de Manta.

Al momento de participar en las actividades, concursos y sorteos en medios físicos o electrónicos y otros medios organizados por DKMS, los participantes reconocen expresamente que aceptan y se obligan a cumplir y acatar todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos en el presente documento, denominado Reglamento para la Campaña “TU LOOK, TU ESTILO”.

1. ANTECEDENTES:

DK MANAGEMENT SERVICES S.A. es una compañía constituida bajo las leyes de la República del Ecuador que tiene como objeto social la operación integral de los centros comerciales entre esos, MALL DEL PACÍFICO en la ciudad de Manta. DK MANAGEMENT SERVICES S.A. desarrolla campañas publicitarias de promoción para el impulso de sus centros comerciales, como es el caso de MALL DEL PACÍFICO.

1. DESCRIPCIÓN DE LA CAMPAÑA:

DK MANAGEMENT SERVICES S.A., a través de su centro comercial MALL DEL PACÍFICO, ubicado en la ciudad de Manta, en la Avenida Malecón, en el periodo comprendido del 7 al 29 de septiembre de 2026, llevará a cabo la campaña “TU LOOK, TU ESTILO” de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

2.1. Vigencia:

La campaña promocional se desarrollará del 7 al 29 de septiembre de 2026. Para efectos de participación, serán válidas las facturas emitidas desde el 18 de agosto hasta el 27 de septiembre de 2026, inclusive.

2.2. Facturas participantes:

• Por cada $50 incluidos impuestos en facturas de compras y/o notas de venta válidamente registradas (en adelante, “las Facturas”), los clientes recibirán un cupón para participar en el sorteo. El cliente deberá registrar una o varias facturas que, de manera acumulada, alcancen hasta un valor de US$50 (incluido IVA), para participar en la campaña. En caso de registrar varias facturas, los valores serán acumulables y generarán un mayor número de cupones de participación. Así mismo, cuando una factura supere un monto mayor de US$50 se generará una diferencia que podrá ser sumada y acumulada con futuros consumos.
• Por cada registro de US$50 (incluido IVA), el participante recibirá un cupón para participar en el sorteo.
• Los participantes podrán registrar facturas, notas de ventas o tickets aéreos por el total del consumo que consta en cada uno de los comprobantes de venta.

El cliente podrá registrar las facturas emitidas desde el 18 de agosto de 2026 hasta el 27 de septiembre de 2026, inclusive, siempre que cumplan con las demás condiciones establecidas en el presente reglamento.

2.3. Registro de participación:

• Para participar es obligatorio que los clientes registren las facturas de sus compras realizadas en el Centro Comercial MALL DEL PACÍFICO, siendo válidas para efectos de participación aquellas facturas emitidas desde el 18 de agosto de 2026 hasta el 27 de septiembre de 2026, inclusive. No serán válidas las facturas emitidas con fecha anterior al 18 de agosto de 2026 o posterior al 27 de septiembre de 2026, ni aquellas emitidas en otro centro comercial.

El cliente deberá realizar registro de facturas exclusivamente en el counter de información dentro del centro comercial y deberá otorgar la siguiente información:

1. El cliente debe completar la información personal obligatoria:

• Nombre y apellido.
• Cédula de ciudadanía / RUC/ Pasaporte
• Número de celular.
• Correo electrónico.
• Ciudad.
• Foto de la factura

• El cliente debe proporcionar los datos de cada factura obligatoria:

• Nombre del local comercial.
• Número de factura (6 últimos dígitos).
• Monto de la factura total (incluido IVA).
• Fecha de la factura, (día/ mes /año).
• Forma de pago (efectivo o tarjeta de crédito).

El cliente deberá completar y consignar la información requerida y que consta en el detalle anterior, caso contrario no podrá registrarse y consecuentemente perderá el derecho a participar en el sorteo.

Una vez finalizado el registro con la información anteriormente detallada, personal del servicio al cliente entregará el cupón o los cupones en base al monto total de facturas y/o comprobantes de ventas a los participantes, en donde deberá llenar la siguiente información: fecha, nombre y apellido, número de cédula, RUC o pasaporte, número de teléfono y correo electrónico con letra legible. Posteriormente el cliente deberá depositar los cupones en las ánforas del centro comercial.

1. REGISTRO DE FACTURAS PARA PARTICIPAR:

Los participantes podrán registrar, dentro del período habilitado para el registro, las facturas emitidas desde el 18 de agosto hasta el 27 de septiembre de 2026, inclusive, y participarán exclusivamente en el sorteo que se realizará el 29 de septiembre de 2026.

1. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN:

Las reglas para participar en los sorteos de la campaña promocional son:

• Participan personas naturales mayores de 18 años y personas jurídicas. Son válidas exclusivamente las facturas y/o notas de venta emitidas en todos los locales del Centro Comercial MALL DEL PACÍFICO.

• No serán válidas para el registro las facturas emitidas a nombre de “CONSUMIDOR FINAL”. Asimismo, no serán válidas las facturas correspondientes a compras realizadas en centros comerciales distintos de MALL DEL PACÍFICO, ni aquellas emitidas fuera del período habilitado para el registro, comprendido entre el 18 de agosto y el 27 de septiembre de 2026, inclusive. El registro de las facturas y/o notas de venta podrá realizarse desde el 7 de septiembre de 2026 hasta el 27 de septiembre de 2026, conforme a la forma y condiciones establecidas en el presente reglamento.
•  
• Sin perjuicio de que el registro de las facturas y/o comprobantes de ventas es de manera física y presencial, todo participante tiene la obligación de conservar las facturas, notas de venta o tickets aéreos que acrediten la compra, ya que si resulta ganador deberá presentar a DKMS, las facturas originales de sus compras o facturas electrónicas impresas, así como los documentos del ganador (cédula, RUC, nombramiento, certificado bancario, poder notariado, o cualquier otro que corresponda según este reglamento).

• En el evento en que los datos registrados en el cupón para el sorteo no coincidan con los datos de la factura, el participante quedará inmediatamente descalificado sin derecho a reclamo alguno.

• El cliente, al registrar su participación en la presente campaña, autoriza a DK MANAGEMENT SERVICES S.A., relacionadas y proveedores a almacenar, procesar, utilizar para efectos comerciales y de mercadeo la información personal que haya provisto para el referido registro.

• DKMS, se reserva el derecho de uso de la imagen del ganador de esta campaña y sorteo para fines publicitarios, lo cual es expresamente autorizado por el participante ganador al participar en esa campaña.

• Al participar en la campaña, los clientes participantes declaran que han revisado y aceptan los términos y condiciones estipulados en el presente reglamento.

• RESTRICCIONES:

No están habilitados para participar en el sorteo de la campaña promocional las siguientes personas:

• Los empleados y trabajadores, representantes legales y accionistas de DKMS, CORPORACIÓN-DK CORPDK S.A.
• Extranjeros no residentes en el Ecuador.
• Menores de 18 años.

Están así mismo excluidos los cónyuges, parientes y familiares de las personas antes descritas hasta primer grado de consanguinidad y primero de afinidad.

• DESCRIPCIÓN DE LOS PREMIOS:

Se sortearán 6 sesiones de asesorías de imagen de 1 hora de duración, impartidas por nuestra especialista de moda en las instalaciones del Centro Comercial, más seis (6) Gift Cards.

En consecuencia, serán seis (6) ganadoras en total, y cada una recibirá una (1) asesoría de imagen personalizada y una (1) Gift Card, de acuerdo con las condiciones establecidas en el presente reglamento.

• MECÁNICA DEL SORTEO Y NOTIFICACIÓN A PARTICIPANTES GANADORES:

El sorteo se realizará ante Notario Público y se efectuará el 29 de septiembre del 2026, a partir de las 16h00, en las instalaciones de MALL DEL PACÍFICO de la ciudad de Manta. Participarán todos los cupones depositados en las ánforas destinadas para este efecto. El sorteo contará con la presencia del supervisor de mercadeo de MALL DEL PACÍFICO y/o el administrador del centro comercial, y adicionalmente se contará con la presencia física de un delegado del área financiera de DKMS y un delegado de CORPORACION-DK CORPDK S.A.

Las ánforas con los cupones participantes serán trasladadas debidamente selladas desde sus ubicaciones al lugar designado para el sorteo por parte del personal de MALL DEL PACÍFICO.

El mecanismo para la apertura de las ánforas y la selección de los cupones, será definido por la

Gerencia de Mercadeo de DKMS o su delegado y comunicado por la Supervisora de Mercadeo de MALL DEL PACÍFICO y/o por el Administrador del Centro Comercial, previo al sorteo y frente al Notario Público, a las personas designadas en el numeral 7.1., y al público presente.

En este sorteo se indicará quienes serán los ganadores de las 6 sesiones de asesorías de imagen personalizada y 6 gift cards.

Adicionalmente, también se determinará al primer finalista y segundo finalista con la finalidad de tener levantada la información de los back-up, este procedimiento aplica para cada uno de los ganadores para que en el eventual caso de que, la persona ganadora no cumpla oportunamente con los requisitos para la entrega del premio o exista alguna imposibilidad para este efecto, y se tenga que recurrir a los finalistas aquí señalados en el orden correspondiente.

Los ganadores serán publicados en los activos digitales del centro comercial, incluidos Facebook, Instagram y la página web. Al participar en la campaña, los clientes autorizan expresamente a DK MANAGEMENT SERVICES S.A. y a sus proveedores a publicar, en caso de resultar ganadores, sus datos personales, imágenes, voz y/o videos en los canales y activos digitales antes mencionados.

Se deja expresa constancia de que dicha publicación no constituye fuente ni modo de adquisición del derecho como ganador, el cual se encuentra condicionado a la superación de la fase de validación de la documentación física y digital, así como al cumplimiento de las condiciones, restricciones y causales de descalificación previstas en el presente reglamento.

DKMS verificará los datos de los ganadores y los comprobantes de venta con posterioridad al sorteo. Se deja expresa constancia de que la publicación antes mencionada no constituye fuente ni modo de adquisición del derecho como ganador, el cual se encuentra condicionado a la superación de la fase de validación de la documentación física y digital, así como a no estar incurso en ninguna de las restricciones o causales de descalificación previstas en este reglamento, lo cual es aceptado por los participantes al momento de registrar sus facturas y/o comprobantes de venta.

DKMS procederá a contactarse con los ganadores del sorteo, por medio de llamada telefónica y/o correo electrónico, utilizando los datos provistos al momento del registro, lo cual es autorizado por los participantes. Este contacto se lo realizará hasta por 3 días consecutivos, contados a partir del día siguiente de realizado el sorteo, y en caso de no tener respuesta favorable por parte del ganador, éste perderá su derecho al premio, compensación alguna, así como también iniciar cualquier reclamo o acción en contra de DKMS, compañías relacionadas, sus personeros y/o sus representantes legales.

El personal de DKMS, al momento de contactar y notificar al ganador, le solicitará que presente el original y copia de su cédula de identidad, pasaporte, RUC y nombramiento en caso de tratarse de persona jurídica, las facturas impresas o electrónicas y verificará los datos del cliente (nombre completo, número de cédula, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono, email). El ganador tendrá el plazo máximo de 5 días calendario para presentar esta información.

El ganador deberá firmar el documento de descargo en el cual declara que no incurre en ninguna prohibición señalada en el presente reglamento o inhabilidad para participar en el sorteo.

Si los datos registrados de la o las facturas y/o comprobantes de venta no coinciden con los datos registrados en el sistema de DKMS ni con los datos del cupón ganador luego de la validación, el cliente será automáticamente descalificado del sorteo, y en el evento de que haya sido ganador perderá inmediatamente dicha calidad de ganador y consecuentemente perderá todo derecho al premio, sin derecho a reclamo alguno, a DKMS, sus empleados, representas legales y empresas relacionadas.

En el evento de que la información de contacto provista por alguno de los ganadores no sea correcta o que no sea posible contactar al ganador por llamada, mensajes y correo electrónico, o que, habiendo sido contactado no presente toda la documentación requerida en un máximo de 5 días calendario contados a partir de dicha comunicación efectuada por el personal de DKMS, o que se verifique que la participación del ganador no haya sido válida, el ganador perderá de forma automática el premio, y éste será reasignado al segundo finalista del listado de ganadores, y en caso de que el segundo finalista tenga participación inválida o no sea posible contactarlo, o no presente la información requerida en el plazo previsto, se continuará con el tercer finalista, cumpliendo el mismo proceso de validación que consta en el presente reglamento.

En el evento de que los ganadores y los finalistas no cumplan con los requisitos, plazos y obligaciones señalados en el presente reglamento, DKMS procederá a publicar una nueva fecha de sorteo a través de los activos digitales de MALL DEL PACÍFICO, y a realizar un nuevo sorteo bajo los términos estipulados en este reglamento.

En caso de que se verifique que la participación del ganador no fuera válida, el premio será reasignado al primer finalista del listado de ganadores (en caso de que el primer finalista tenga participación no válida: se continuará con el segundo, y luego con el tercer finalista y así respectivamente).

VIII.  CONDICIONES DEL PREMIO:

• Los premios NO pueden ser cambiados ni modificados de fechas de uso.

• Los premios NO son transferibles.

DK MANAGEMENT SERVICES S.A. no asumirá costos adicionales, tales como servicios y gastos no detallados en la descripción de los premios.

1. ENTREGA DE LOS PREMIOS:

 DK MANAGEMENT SERVICES S.A. entregará a los ganadores el premio respectivo de acuerdo con el sorteo realizado, previo el cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente reglamento.

• El ganador deberá remitir vía correo electrónico a la dirección mercadeompa@dkms.com.ec o acercarse a la administración del centro comercial y presentar: el original y copia de su cédula de identidad, RUC y nombramiento en caso de tratarse de persona jurídica, y las facturas preimpresas de sus compras o facturas electrónicas impresas o digitalizadas según corresponda.

• Una vez se verifique la documentación recibida y se notifique telefónicamente o por correo electrónico al ganador que puede reclamar su premio, el ganador tendrá máximo 7 días hábiles para acercarse a la administración del centro comercial MALL DEL PACÍFICO para acceder a dicho premio previa suscripción del acta de entregarecepción correspondiente, La firma del acta es un requisito esencial y habilitante para acceder al premio.

• Los premios son personales e intransferibles y podrán ser reclamados y retirados exclusivamente por los participantes ganadores. En caso de tratarse de familiares dentro del primer grado de consanguinidad o de afinidad podrá presentarse un poder privado por escrito.

• DK MANAGEMENT SERVICES S.A. se reserva el derecho de uso de la imagen de los ganadores para fines publicitarios, lo cual es expresamente autorizado por los participantes ganadores al participar en esa campaña.

• Los ganadores se obligan a firmar un acta de entrega recepción para acceder al premio en mención.

• En caso de que alguno de los ganadores no presente los documentos en el lapso indicado o que habiéndolos presentado no haya acudido a retirarlos en el plazo antes señalado, o que se haya determinado que su participación no fue valida, o que no haya sido posible contactarlo en el plazo de 3 días, se asignará el premio al siguiente finalista en lista de acta.[JV1] 

• Se entenderá que la participación no ha sido válida cuando el registro de las facturas, la identidad o datos del participante y /o del ganador no coincidan con los del registro o con los de la factura, y también cuando se incumpla cualquier otra condición prevista en el presente reglamento. La determinación de invalidez la realizará DK Management Services S.A., después de verificar el incumplimiento, sin que esta última esté obligada a la entrega del premio ni compensación alguna, y sin que por esta razón quepa reclamo alguno, ni penalidad o responsabilidad indemnizatoria de ninguna índole contra DK Management Services S.A. y /o cualquiera de sus personeros o relacionados.

• DK MANAGEMENT SERVICES S.A. no se responsabiliza y no indemnizará valor alguno por suspensión de las sesiones de asesoría de imagen a causa de desastres naturales, pandemias, condiciones climáticas, resoluciones gubernamentales y/u otros eventos fuera de su control. De suscitarse cualquiera de estos eventos, el ganador perderá el derecho al premio sin derecho a reclamo alguno.

• DK MANAGEMENT SERVICES S.A. se reserva el derecho y los participantes lo aceptan, de suspender o cancelar de manera unilateral y a su propia discreción la presente campaña y sus premios, sin que quepa reclamo alguno.

• TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

En caso de que el cliente facilite sus datos en el marco del presente evento “TU LOOK, TU ESTILO” organizado en el Centro Comercial MALL DEL PACÍFICO, los datos se tratan para gestionar su participación, lo que puede incluir la entrega de premios y la publicación de sus datos en el sitio web, en redes sociales, o en cualquier medio que utilice el Centro Comercial con fines de difusión y transparencia. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios a tal fin tiene como base la relación contractual entre los clientes y el Centro Comercial derivada de la aceptación por parte de los Usuarios de las condiciones de participación correspondientes. El tratamiento de estos datos se realiza conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su Reglamento General y demás normativa aplicable en Ecuador.

La participación en esta campaña, concurso, sorteo, evento y/o taller implica consentimiento de utilizar los datos para contrastar el ganador, la comunicación con éste, la publicación en la web, redes sociales, newsletters y pasarán a formar parte de la base de datos del Centro Comercial.

El Centro Comercial se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la campaña, la entrega de premios y el cumplimiento de las obligaciones legales, tributarias o contables relacionadas, luego de lo cual serán eliminados o anonimizados. Los titulares de los datos podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad conforme a la LOPDP, dirigiendo su solicitud al correo mercadeompa@dkms.com.ec.

Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en la Política de Privacidad del Centro Comercial.

Dado en Manta, el 1 de septiembre del 2026.

 [JV1]Este plazo de «15 días» para dar por perdido el intento de contacto con el ganador no coincide con el plazo de «hasta por 3 días consecutivos» establecido antes, en la sección VII, para el mismo supuesto (imposibilidad de contactar al ganador vía llamada o correo electrónico luego del sorteo). Se recomienda unificar ambos plazos en un solo período, para que el reglamento no sea ambiguo frente a un ganador que reclame el premio fuera de uno de los dos plazos mencionados.