Al ingresar con su vehículo al estacionamiento del Centro Comercial y retirar la tarjeta o ticket respectivo, el usuario manifiesta su aceptación incondicional a las normas de prevención y control interno, y a la regulación contenida en el presente Reglamento para la utilización de estacionamientos del Centro Comercial. Ningún usuario al ingresar al estacionamiento con su vehículo automotor, motocicleta, bicicleta, scooter, y cualquier otro medio de transporte conforme lo aquí previsto, podrá argumentar omisión, olvido o ignorancia de ninguna índole y, en consecuencia, el usuario se obliga a acatar siempre las siguientes disposiciones:

I.               REGULACIONES PARA CUMPLIR DENTRO DEL ESTACIONAMIENTO DEL CENTRO COMERCIAL:

1.    Para efectos del presente reglamento la palabra vehículo o vehículos comprende a los vehículos automotores, bicicletas, motocicletas, scooter (eléctricos o de combustión) y en general cualquier medio de transporte.

2.    Los estacionamientos están destinados de manera exclusiva a clientes y usuarios del Centro Comercial, y en determinadas zonas debidamente señaladas a los proveedores. No está permitido el uso del estacionamiento a personas que no sean clientes del Centro Comercial.

Las motocicletas, bicicletas, scooters, y similares, únicamente podrán estacionarse en los lugares designados por el Centro Comercial para tal efecto, y es obligación exclusiva del cliente colocar las seguridades correspondientes toda vez que el Centro Comercial no se hace responsable por la seguridad de los vehículos, sus partes o pertenencias.

3.    Al ingresar al estacionamiento el cliente debe retirar su tarjeta o ticket de la maquina talanquera con el código QR único generado por el sistema de parqueadero.

4.    Estacionar su vehículo en reversa (posición de salida) dentro de las líneas marcadas en el piso sin obstaculizar el parqueo de vehículos vecinos.

5.    La velocidad máxima permitida en los estacionamientos del Centro Comercial es de 20 km/h.

6.    Conservar su tarjeta o ticket de estacionamiento en un lugar seguro garantizando que no se afecte la lectura del código QR, nunca deberá dejarlo dentro del vehículo y; en caso de pérdida o daño de éste, el cliente deberá informar al punto información del Centro Comercial, presentar los documentos de propiedad del vehículo y sus documentos de identidad y pagar el valor establecido para aplicar la liberación de placa de forma remota en el sistema de parqueadero. 

7.    Verificar que su vehículo tenga sus puertas y ventanas cerradas y con las respectivas seguridades activadas, como la alarma conectada, en caso de contar con este dispositivo.

8.    Nunca dejar sus llaves en el vehículo.

9.    No dejar en su vehículo ningún objeto de valor ya que el Centro Comercial no se responsabiliza por el cuidado de dichos objetos.

10. El cliente que ingrese al estacionamiento con un vehículo que no disponga de placas, el sistema generará un código único que le permitirá acceder al parqueadero, pese a ello si existe alguna novedad interna, el Centro Comercial apoyado en la Ley Nacional de Tránsito comunicará a la entidad correspondiente sobre la infracción y se aplicará la contravención que corresponde (Art. 389 COIP).

11. La tarjeta o ticket que el cliente retira al ingresar no es un comprobante de recibo del vehículo, ni representa compromiso u obligación de custodia de este. Ni el Centro Comercial ni sus trabajadores, personeros, representantes, accionistas, asumen responsabilidad alguna por daños, sustracción, pérdida, robos, hurtos, vandalismo, y en general cualquier afectación que pudiesen sufrir los vehículos o los bienes que se hayan dejado en su interior, incluso por eventos de caso fortuito o fuerza mayor, por tanto el cliente al ingresar y dejar su vehículo en el estacionamiento del Centro Comercial lo hace bajo su exclusiva cuenta y riesgo y entera responsabilidad.

12. El cliente deberá estacionar su vehículo en los espacios asignados y señalados, según corresponda al tipo de vehículo, respetando aquellos espacios destinados a personas con discapacidad, mujeres embarazadas, y adultos mayores u obstaculizar sus rampas de acceso. En caso de no respetar las señales establecidas dentro del Centro Comercial, apoyado en la Ley Nacional de Tránsito comunicará a la entidad correspondiente sobre la infracción y se aplicará la contravención que corresponde (Art. 391 COIP)

13. Ningún cliente podrá dejar dentro del vehículo a niños, personas de tercera edad o con discapacidad o mascotas, y en general ninguna persona puede permanecer en el interior del vehículo salvo el tiempo estrictamente necesario para la movilización y estacionamiento del vehículo. En caso de evidenciarse el hecho, el Centro Comercial reportará a las entidades competentes para aplicar las sanciones que correspondan (DINAPEN, POLICÍA NACIONAL, 911, CONTROL ANIMAL-GAD MANTA).

14. El Centro Comercial podrá trasladar o exigir el traslado del vehículo dentro de la misma zona de estacionamiento cuando las circunstancias lo ameriten, como es el caso de vehículos mal estacionados, en zonas no permitidas, obstaculizando el tránsito, emergencias, entre otros.

15.  No se permite mantener el automotor estacionado y encendido dentro del parqueadero del Centro Comercial, una vez se ubique en un espacio el auto debe ser apagado ya que la emisión de gases por combustión de nuestro parqueadero es controlada por el Ministerio de Ambiente y Energía, por lo que en caso de evidenciarse el hecho e dueño debe apagarlo de inmediato.

16. En caso de que se produzca alguna emergencia y se active el plan de evacuación del Centro Comercial de manera total o parcial, el cliente deberá cumplir con el plan de evacuación (peatonal) sin que sea posible en ese momento retirar el vehículo. En esta circunstancia se deberán cumplir las disposiciones del personal de seguridad y la administración.

17. Todo vehículo que no haya sido retirado una vez que se haya cerrado el Centro Comercial será considerado abandonado, ante lo cual se reportará a la Policía Nacional y/o cualquier otra autoridad competente para que se adopte el procedimiento necesario y sea retirado del Centro Comercial, para lo cual; cualquier costo derivado de esta actuación será de cuenta y cargo exclusiva del cliente, quien además deberá pagar la multa correspondiente.

18. El cliente es el único responsable por cualquier daño que haya ocasionado a personas, vehículos o bienes de terceros, con los cuales se deberá llegar a un mutuo acuerdo económico, caso contrario el Centro Comercial notificará a la Entidad correspondiente para aplicar la Ley Nacional de Tránsito.  

19. En caso de que el cliente cause daños, incluso por culpa levísima, a la infraestructura y/o bienes del Centro Comercial, deberá pagar el costo señalado por la Administración del Centro Comercial. 

20. Está absolutamente prohibido realizar trabajos de mecánica, lavado de vehículos o similares en el Centro Comercial. En caso de requerir servicios emergentes de mecánica o seguros para el traslado de vehículos, el único que establecerá contacto para aquello será el propio dueño del automotor.

21. Está absolutamente prohibido fumar, consumir alcohol o sustancias sicotrópicas en el estacionamiento, conducir en estado etílico o bajo la influencia de las referidas sustancias y, realizar actos sexuales dentro del parqueadero. En caso de evidenciarse un hecho de los referidos, el Centro Comercial notificará a la Entidad correspondiente (Policía Nacional).

22. En caso de existir inquietudes o reclamos, deberá acercarse al punto de atención al cliente, cabiendo señalar que este Reglamento interno está respaldado por el Departamento Legal de DK.

23. Los horarios de atención y de uso del estacionamiento serán determinados por el Centro Comercial y comunicados a través de los medios designados por este último, y podrán variar según lo decida la administración.

II.             SANCIONES:

A continuación, se detallan las sanciones que los clientes del estacionamiento deberán pagar al Centro Comercial en el evento de cometer infracciones al presente reglamento:

Consideraciones:

–          No se aceptan billetes de $50,00 y $100,00 dólares, cheques, ni transferencias interbancarias (únicamente del mismo Banco).

III.            VIGENCIA:

Este reglamento entrará en vigor a partir del 12 de enero de 2026.